KITACTIVE - система обслуживания медоборудования

Более 251

пользователя в системе

Около 1542

заявок закрыто

Более 70%

Сокращение количества неисправностей

Какие проблемы решает KITACTIVE?

Большие затраты на ремонт и покупку запчастей

Несвоевременное оповещение о неисправностях

Низкий срок службы оборудования

Недовольство персонала

Высокая нагрузка на инженеров

Отсутствие документационной базы по каждой единице оборудования

Остановка приема

Экономия

Минимум затрат за счет своевременного обслуживания

Автоматизация процессов

Экономия времени персонала, единая система отчетов, удобство пользования

Учет оборудования

Выстраиваемые в системе отчеты позволяют всегда быть в курсе состояния активов

Управление сотрудниками

Отслеживание нагрузки, скорости реагирования, обратной связи

Техдокументация

Все необходимые документы закреплены в карточке определенной единицы оборудования

Связь с сервисными центрами

Эффективное взаимодействие с внешними контрагентами в едином окне заявок на ремонт

Телеметрия

Мониторинг и предотвращение неисправностей с помощью установленных в оборудование датчиков

Бесплатная техническая поддержка

Помогает в решении проблем и консультирует по любым вопросам использования сервиса

Средний персонал и врачи

Обнаруживают поломку в оборудовании, отправляют заявку на ремонт. Также следят за выполнением заявки и видят, в каком состоянии оборудование

Первая линия техподдержки

Старшая медсестра либо передает заявку в инженерный отдел, либо решает задачу своими силами, что позволяет избавиться от “ложных” вызовов инженеров

Оборудование

В системе хранятся все подробные данные: техническая документация, история поломок, состояние, наличие запасных частей, заявки в работе

Руководитель

Отслеживает и корректирует нагрузку на персонал, планирует бюджет, принимает решение об оплате

Инженер

Своевременно получает уведомления о заявках на ремонт в едином окне, устраняет неисправности и проводит инструктажи

Внешние поставщики и подрядчики

Благодаря подробным и своевременным заявкам получают информацию о текущих поломках, выставляю счета и коммерческие предложения